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买头等舱却只能坐经济舱 海航闹乌龙承诺退还差价

时间:2016-07-01 23:40来源:http://www.baidu.com/ 点击:
导读: (记者高敏)据经济之声报道,买的是头等舱的机票,谁知道上飞机了才被告知根本没有头等舱。福州市民肖女士等几位旅客,昨天就遭遇了这样一起“乌龙”。肖女士说,昨天早上自己到达福州机场办好登机牌,准备搭乘海南航空HU7196航班的头等舱,前往北京。按照计划

(记者高敏)据经济之声报道,买的是头等舱的机票,谁知道上飞机了才被告知根本没有头等舱。

  福州市民肖女士等几位旅客,昨天就遭遇了这样一起“乌龙”。肖女士说, 昨天早上自己到达福州机场办好登机牌,准备搭乘海南航空HU7196航班的头等舱,前往北京。按照计划,航班是早上7点10分出发,不过延误到8点左右才开始登机。肖女士赶到登机口时却被检票人员告知,头等舱座位没有了。

  对此,机场地勤人员解释说,临时更换的飞机是全经济舱。和肖女士一样购买3000元左右的头等舱机票的旅客,还有好几位。舱位更换突然让他们,不过为了不耽误其他旅客的行程,都接受了地勤人员提供的解决方案:降舱为经济舱前往北京。让肖女士备感无奈的是,最终安排的座位在经济舱最后几排,还靠近厕所。

  中国民航管理干部学院航空运输服务研究所所长邹建军告诉记者,据他所知,临时更换飞机这种情况很少见。

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